exemple club de clientèle
Comment transmettez-vous suffisamment de valeur ajoutée dans vos programmes pour que vos clients reviennent? Marriott Rewards prend la gamification à un niveau différent en donnant aux clients la possibilité de ne jamais cesser d`améliorer ou de s`engager avec leur statut dans le programme. En partenariat avec d`autres entreprises, vous pouvez créer un programme de fidélité qui non seulement donne plus d`opportunités aux clients, mais vous permet également de créer de nouvelles relations d`affaires. Bien que toute entreprise peut offrir des coupons promotionnels et des codes de réduction si elles le veulent, les entreprises qui peuvent fournir de la valeur pour le client d`une manière autre que les dollars et les cents ont une occasion unique de se connecter avec leur auditoire. Découvrez comment Lancome, donne à ces clients de retour en leur offrant 100 points de fidélité (égal à $10) et une chance d`exprimer leurs raisons de quitter et de réflexions sur ce qui les rendrait rester. Par exemple, si vous êtes une entreprise de nourriture pour chiens, vous pouvez vous associer à un bureau vétérinaire ou un toilettage pour animaux de compagnie pour offrir des offres co-marque qui sont mutuellement bénéfiques pour votre entreprise et votre client. Selon le rapport de fidélité 2017, le consommateur moyen est impliqué dans 14 programmes de fidélisation, mais il a la capacité de s`engager avec seulement sept. De plus, il vous aidera à développer votre réseau pour atteindre les clients de vos partenaires, aussi. Par exemple, après avoir acheté cinq portions dans un restaurant, la sixième portion est offerte gratuitement. Ça semble compliqué? Tokyo otaku mode est un magasin, siégé au Japon qui distribue des produits dans le monde entier. Ces récompenses, couplées à celles transactionnelles comme les jours de vente personnalisés et les cadeaux de pleine grandeur, font e. Tokyo otaku mode a lancé une campagne de courriel annonçant qu`ils récompenseraient 50 points de fidélité à ceux qui ont écrit une revue de produit ou créé et affiché un vidéo unboxing. Il doit sembler réaliste pour les clients d`atteindre le niveau suivant si vous voulez qu`ils continuent à le poursuivre (et même avec le niveau suivant, et le niveau suivant). Matas a un système de récompenses basé sur des points et a établi un partenariat avec plus de 15 autres entreprises différentes, afin que les clients peuvent gagner des points lors des achats à l`une des entreprises partenaires.
Si vous utilisez VerticalResponse, tous nos e-mails sont réactifs, de sorte qu`ils semblent grands, peu importe quel appareil ils sont consultés sur. Cependant, dans notre expérience, l`échec de chaque programme ne peut pas être expliqué à ce simple. En outre, assurez-vous que le service juridique de votre entreprise est pleinement informé et à bord avant de rendre votre concours public. MasterCard, qui a récemment lancé une telle application sur le marché danois. Remarquez comment il se distingue? Mais la fidélité de la clientèle est primordiale pour le succès des marques–parce que les clients fidèles peuvent développer des affaires plus rapidement que les ventes et le marketing. Mais comment faire? Si votre programme de fidélité traite des problèmes de service à la clientèle, comme les demandes accélérées, les contacts personnels ou la livraison gratuite, cela peut être une façon de mesurer son succès. Selon la nature de votre programme d`affaires et de fidélité, surtout si vous optez pour un programme de fidélité hiérarchisé, il s`agit d`une mesure importante à suivre. Après avoir configuré un club client dans votre entreprise, il est important de continuer à apprendre les habitudes d`achat de vos clients, et de consacrer constamment du temps à l`optimisation de routine. Moins il y a de détracteurs, mieux c`est.
Exemples pour les entreprises qui ne sont pas adaptés à la mise en place des clubs de clients sont des entreprises dans le domaine de la rénovation de la maison, les avocats accidents et autres. Disons que vous courez un magasin en ligne d`animal familier comme Barkbox et vous savez que votre auditoire apprécie le bien-être animal.
